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永善县中医医院视频彩铃服务项目市场调研公告
招标详情
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400-688-2000
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***********公司企业信息
为规范院内采购流程，充分调研市场行情，合理确定项目控制价，为后续院内议价采购提供依据，****现就视频彩铃服务项目开展采购前市场调研，诚邀符合条件的供应商参与本次市场调研，提交服务方案与报价资料。现将有关事项公告如下：
一、项目概况
项目名称：****视频彩铃服务项目
服务对象：全院移动手机号码，支持音频彩铃 + 视频彩铃双模式
服务期限：三年，费用按月支付
人员基数：当前使用移动号码380 人左右，新增号码据实结算，注销号码按整月扣减费用
二、服务内容及技术要求
（一）彩铃内容制作
供应商提供专业配音、背景音乐、后期混音制作；****医院信息科、宣传科提供，供应商免费修改文稿、重录、调整语速语调，定稿前提供试听样片，经院方审核确认后方可上线。音频无杂音、音量均衡，风格庄重温和，符合医疗宣传场景，禁止使用喧闹广告类背景音乐，音频格式满足运营商彩铃平台技术规范。
（二）视频彩铃拍摄
合同期内免费提供 2 次视频彩铃实景拍摄，用于院内通知、义诊活动、停诊公告、医保政策宣传、新院区形象宣传等；院方自行提供素材的，可免费修改剪辑；超出约定拍摄次数，可另行单独报价。
（三）信息安全管控
彩铃内容必须遵守医疗广告管理规定，严禁夸大诊疗效果、违规开展医疗宣传，所有内容上线前须经院方审核签字；
服务商平台不得抓取、留存来电患者个人信息，不得利用业务端口开展外呼、短信营销，不得植入第三方广告与外部跳转链接；
****医院签订保密承诺书，严守院内业务信息与人员号码信息。
（四）故障响应保障
建立 7×24 小时故障受理通道，配备专属客户经理与故障报修专线。
一般故障（部分号码彩铃失效）：30 分钟响应，2 小时内完成修复；
重大故障（全院总机彩铃失效、影响对外咨询业务）：15 分钟响应，1 小时内排查处置；
无法按期修复的，须提供临时兜底方案，并同步向信息科报送故障原因、处置过程书面记录。
（五）号码业务过渡
负责服务期内号码开通、变更、注销等全部业务办理；服务期满后，免费协助关闭彩铃业务。
（六）知识产权与保密条款
彩铃文稿、配音音视频成品知识产权归属****所有；服务到期后，服务商须无偿返还全部音频源文件，不得挪作其他商业用途。****医院人员号码、对外咨询信息、院内业务资料承担永久保密责任，合同终止后保密义务持续有效。
三、报价要求
本次报价为全包含税价，包含音视频录制、配音混音、平台服务费、号码开通变更、故障运维、税费等全部费用，不得额外收取其他费用。
报价格式：按号码 / 月进行分项报价，分别列明纯音频彩铃单价、视频彩铃单价，同时填报 380个号码三年服务总报价。
四、参与调研供应商资格条件
具备独立法人资格，持有有效营业执照，经营范围包含通信业务、信息技术服务；运营商分支机构参与的，须提供上级单位授权文件。
****医疗机构、卫健系统同类彩铃服务项目业绩，报名时须提供合同复印件。
近三年内无重大违法经营记录，无失信被执行人、政府采购严重违法失信记录；须提供信用中国网站查询截图、无违法经营声明及信用承诺函。
五、调研资料递交安排
资料递交时间：2026 年 11 月 11 日 —11 月 16日（工作日：上午 8:00—12:00，下午 14:30—18:00）
递交地点：****后勤保障楼信息科
递交方式：现场递交纸质资料，所有材料均须加盖单位公章。
调研材料清单
（1）营业执照副本复印件；
（2）法定代表人身份证明或授权委托书；
（3）分项报价表（含项目负责人、联系电话）；
（4）信用中国查询截图、近三年无违法失信书面承诺； （5）卫健医疗单位同类视频彩铃服务业绩合同复印件； （6）完整服务方案（含制作方案、运维保障、信息安全、保密承诺）。
特别说明：逾期送达、未密封、资料不全的调研文件不予接收。
六、其他事项
本次仅为采购前期市场调研，调研结果仅用于我院测算控制价、制定采购方案，不构成采购要约，医院有权根据调研情况自主决定后续采购方式，不承担任何经济责任。
供应商参与本次调研产生的一切成本费用，全部由供应商自行承担。
本调研公告在****微信公众号公开发布。
七、联系方式
采购人：****
地址：****后勤保障楼信息科
联系人：刘老师 联系电话152****0006
****
2026 年 11 月 11日
招标进度跟踪
2026-11-11
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